폴스타 — KR news

폴스타, 4년 연속 고객충성도 1위의 비결은?

폴스타는 2026 브랜드 고객충성도 대상 전기차 부문에서 4년 연속 1위를 차지하며 소비자들의 신뢰를 얻었다.

이번 조사는 최근 1년 이내 전기차 브랜드 경험이 있는 1000여 명의 소비자를 대상으로 진행되었고, 폴스타는 35점 만점에 29.52점을 획득했다.

이는 단순히 차량의 성능을 넘어, 폴스타가 지향하는 지속 가능한 가치와 고객 경험에 대한 소비자들의 깊은 공감을 반영한다. 함종성 폴스타코리아 대표는 “폴스타가 브랜드 고객충성도 대상 전기차 부문에서 4년 연속 1위에 선정된 것은 뜻깊은 결과”라고 언급했다.

그렇다면 폴스타의 지속 가능성 노력은 어떤 모습일까? 폴스타는 2020년 이후 차량 1대당 온실가스 배출량을 31% 감축했으며, 2030년까지 판매 차량의 온실가스 배출량을 절반으로 줄일 계획이다.

또한, 2040년에는 기후 중립 기업 달성을 목표로 하고 있다. 이를 위해 재생에너지 사용 확대와 저탄소 소재 적용을 강화하고 있다.

폴스타는 현재 고객 감사 이벤트를 진행 중이며, 3종의 신규 모델 출시3개국 생산 체계 구축에도 힘쓰고 있다. 북미와 아시아에 이어 유럽 생산 거점을 추가할 예정이다.

마이클 로쉘러 폴스타 CEO는 “성장하면서 탄소 배출을 줄이지 않는다면, 줄이지 않기로 선택한 것과 다름없다”라고 강조했다. 이는 단순한 경영 전략이 아닌, 브랜드 신뢰를 위한 필수 조건으로 여겨진다.

폴스타 제로 프로젝트는 이러한 지속 가능성 노력을 더욱 확장시키고 있으며, 프레드리카 클라렌 폴스타 지속가능성 총괄은 “우리에게 새로운 영역에 도전하게 하고 있다”라고 밝혔다.

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