부산은행, 외국인 고객 지원을 위한 서포터즈 운영
BNK부산은행은 외국인 고객의 금융 서비스 이용 편의를 지원하기 위해 ‘BNK부산은행 외국인 서포터즈’를 운영한다고 밝혔다. 이 서포터즈는 부산지역 외국인 유학생과 주민으로 구성되어 있으며, 총 15개 영업점에 배치된다.
부산은행의 외국인 서포터즈는 외국인 고객이 계좌 개설 등 금융 업무를 처리하는 과정에서 의사소통을 지원하는 역할을 한다. 이는 외국인 고객이 금융 서비스를 이용하는 과정에서 겪을 수 있는 언어와 정보의 장벽을 낮추기 위한 조치로, 옥영수 부산은행 개인고객부장은 “다양한 지원을 마련했다”고 설명했다.
부산지역의 외국인 유학생과 주민 수는 지속적으로 증가하고 있으며, 이에 따라 부산은행은 현장 지원 체계를 강화하기 위한 노력을 기울이고 있다. 외국인 고객을 위한 금융거래 가이드북도 제작되어 영업점에 비치되고, 모바일뱅킹 앱에도 게시될 예정이다.
또한, 부산은행은 외국인 신규 가입 고객 중 선착순 2,000명에게 편의점 CU 모바일 상품권 3,000원권을 제공하는 이벤트를 진행하고 있다. 이는 외국인 고객의 금융 서비스 이용을 더욱 촉진하기 위한 방안으로 보인다.
부산은행은 가을야구 예금의 1인당 가입 한도를 기존 1억 원에서 5억 원으로 상향 조정하고, 가을야구 적금의 판매 한도를 3천 좌에서 5천 좌로 늘릴 예정이다. 이러한 조치는 외국인 고객의 금융 거래를 더욱 활성화하기 위한 전략으로 해석된다.
옥영수 부산은행 개인고객부장은 “앞으로도 외국인 고객이 편리하고 안전하게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 노력하겠다”고 강조하며, 부산은행의 지속적인 고객 지원 의지를 나타냈다.
부산은행의 이러한 노력은 부산지역의 외국인 고객들에게 긍정적인 반응을 얻고 있으며, 앞으로도 다양한 지원 방안을 통해 외국인 고객의 금융 서비스 이용을 더욱 원활하게 할 계획이다.
