LG유플러스는 최근 가입자식별번호(IMSI) 생성 방식에 대한 보안 우려로 유심 업데이트 및 교체를 진행하기로 결정했습니다. 이와 관련하여 4월 8일부터 유심 업데이트 및 무상 교체를 위한 예약 시스템을 운영하고 있습니다.
유심 업데이트와 교체는 4월 13일부터 전 고객을 대상으로 시작됩니다. LG유플러스는 고객에게 1641만 건의 안내 문자를 발송하여 이번 조치에 대한 정보를 전달했습니다.
고객은 U+one 앱과 홈페이지를 통해 매장 방문 예약을 할 수 있으며, 현재까지 15,781건의 매장 방문 예약이 접수되었습니다. 이 중 9,657건은 알뜰폰 예약으로 확인되었습니다.
유심 업데이트는 소프트웨어 방식으로 가능하지만, 교체가 필요할 경우 고객은 매장을 직접 방문해야 합니다. LG유플러스는 전국 1719개 매장에서 유심 교체를 지원할 예정이며, 디지털 취약계층을 위해 61곳의 노인복지관에서도 유심 교체를 지원합니다.
이재원 LG유플러스 컨슈머 부문장은 “고객이 보다 편리하고 안정적으로 유심 업데이트 및 무료 교체를 받을 수 있도록 예약 시스템과 현장 운영 체계를 함께 준비했다”고 밝혔습니다.
또한, LG유플러스는 IMSI 난수화를 통해 보안을 강화하고 있으며, “유심을 업데이트만 해도 상당수 사용자를 응대할 수 있기 때문에 모든 사용자가 반드시 유심을 교체하는 것은 아니다”라고 설명했습니다.
이번 유심 업데이트 및 교체는 고객의 개인정보 보호를 위한 중요한 조치로, 통신사 업계 전반의 보안 경계가 높아진 상황에서 이루어지고 있습니다. LG유플러스는 고객의 신뢰를 유지하기 위해 지속적으로 보안 강화를 추진할 계획입니다.
