무슨 일이 있었나?
국내 최대 중고거래 플랫폼인 당근마켓에서 원인을 알 수 없는 로그인 장애가 발생해 이용자들이 큰 불편을 겪고 있다. 24일 오후 현재 당근마켓 앱과 웹사이트에서는 로그인이 정상적으로 이루어지지 않는 오류 현상이 나타나고 있다. 로그인을 시도해도 다음 단계로 진행되지 않거나, 본인 확인을 위한 인증문자가 발송되지 않는 등의 장애가 이어지고 있다.
왜 중요한가?
특히 퇴근 시간대와 맞물려 중고거래 약속을 잡아두었던 이용자들의 불만이 쏟아지고 있다. 거래 상대방과 대화를 나누어야 하는 채팅 기능을 이용하지 못하게 되면서 거래가 중단되거나 약속 장소에서 상대방을 찾지 못하는 상황이 벌어지고 있다. 온라인 커뮤니티와 SNS 등에서는 “거래하러 나가는 중인데 갑자기 로그아웃됐다”, “인증번호가 오지 않아 접속을 못 하고 있다”, “상대방이 기다릴 텐데 연락할 방법이 없어 답답하다”는 등 불편을 호소하는 글들이 잇따르고 있다.
다음은 무엇인가?
현재 당근마켓 측은 정확한 오류 원인과 규모를 파악 중인 것으로 알려졌다. 이용자들은 자가 해결 방법을 찾기 위해 온라인에서 정보를 공유하고 있으며, 앱의 최신 버전 유지와 데이터 정리를 통해 일시적인 오류를 해결할 수 있는 방법들이 제시되고 있다.
